Максимальный результат возможен, если сотрудники разделяют стратегию компании и обладают необходимыми компетенциями и морально-этическими качествами
Формирование образа сотрудника зависит от стратегии
Есть три стратегии в бизнесе: фокус на уникальный инновационный продукт, фокус на исключительный клиентский сервис и фокус на операционную эффективность.
Примеры таких компаний: Apple, Lotte Hotel, McDonalds
Каждой стратегии соответствует свой образ идеального сотрудника. В самом начале бизнеса он формируется в голове собственника и по мере развития и роста компании формализуется в ценностно-компетентную модель.
Задача собственника и руководителей продвигать и защищать ценности компании и создавать условия для максимальной реализации потенциала личности и обеспечивать устойчивый темп развития как компетенций так и морально-этических сторон характера сотрудников.
Важность и сложность определения качеств руководителя
Среди значимых качеств руководителя можно выделить следующие:
Самостоятельность в решении задач Стремление развиваться Преданность делу Ответственность за себя и других Фокус на результат Положительное влияние на других Умение строить отношения Компетентность Последовательность
Набор этих качеств будет меняться в зависимости от задач и выбранной стратегии.
Умение правильно распознать и оценить эти качества - навык доступный не каждому. Технологии оценки личности приходят на помощь руководителям и собственникам. Это позволяет экономить время и деньги и снизить риски ошибочного выбора.
